「濃厚接触の可能性の通知」アンドロイド版アプリに誤解招く表示、利用者から苦情 - 読売新聞

　新型コロナウイルス感染者との接触を知らせるスマートフォン用アプリを登録した端末の一部で、「濃厚接触の可能性の通知」などと利用者の誤解を招く表示が出ることが分かった。アプリを運用する厚生労働省に、今月初旬までに複数の利用者から問い合わせがあった。厚労省は「感染者との接触を示す通知ではないので心配しないでほしい」と冷静な対応を呼びかけている。

　厚労省によると、こうした通知は、基本ソフト（ＯＳ）が「アンドロイド」のスマホで表示されることがある。アプリが正常に機能していることを定期的に示す通知だという。まず「濃厚接触の可能性を通知するシステムがオンになりました」というプッシュ通知が表示され、それを押すと「濃厚接触の可能性の通知」という表示が続く。

　利用者からは「感染者と接触したのかどうかが分かりにくい」などの苦情が寄せられたことから、厚労省は１８日までにＯＳの開発元である米グーグル社に通知の表現を改めるよう求めた。同様の問題は、米アップル社の「ｉＯＳ」では起きていないという。

　このアプリは、６月に運用が始まり、これまでも誤った表示が出るなど複数の不具合が見つかっている。ダウンロード数は８月１９日午後５時現在、約１３９０万件。感染者の登録は３１１件に上る。

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August 20, 2020 at 08:04AM
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